刘奕夫：智慧城市建设后的运维至关重要

编者按：时光的脚步已迈进2018，过去的岁月里，在海洋般宽广的智慧城市领域中，我们遨游其间，创新技术、捕捉动向、研判趋势……为这个领域建言献策、身躬力行，以期激发更多活力、推动行业良性发展。

智慧城市建设是如何实现的呢?目前是否还存在着其他问题?如何解决这些问题?未来又将如何保持智慧城市良性运行的长效机制?近日，《中国信息界》记者独家采访了武大吉奥信息技术有限公司的总裁刘奕夫，围绕这一系列问题做了些许探讨。

武大吉奥总裁 刘奕夫

《中国信息界》：

建设智慧城市已经成为我国新型城镇化进程中重要的一步，武大吉奥目前在智慧城市建设中主要参与了哪些方面？

刘奕夫总裁：

智慧城市的建设是一个非常庞大的工程，涉及多个层面，需要政府、企业、城市居民等共同参与合作，才能建设好智慧城市，推动中国新型城镇化的发展进程。

武大吉奥作为空间信息服务领域的企业，目前主要是以非IT层面的信息化建设为主，积极参与到智慧社会治理、智慧民生服务、智慧旅游、智慧园区等多类智慧应用中，围绕着智慧城市的信息化建设和智慧城市相关基础平台建设而全面展开。比如：智慧城市时空信息云平台是我国智慧城市建设的基础，而武大吉奥智慧城市时空信息云平台先后已在智慧徐州、智慧太原、智慧临潼等多个地方的智慧城市建设中发挥重要作用。由时空信息云平台衍生的智慧城市运营中心是城市运营的“大脑”，能对城市日常管理的各项资源实现有效配置和调度，该运营中心也已在实际应用效果中得到了用户的好评。

《中国信息界》：

目前，我国的新型智慧城市发展整体上还处于起步阶段，难以避免地会遇到许多问题。从企业的角度来看，您认为当前我国建设智慧城市最急需解决的问题有哪些？对于解决方案有什么意见和建议？

刘奕夫总裁：

智慧城市的建设没有统一标准，需要坚持“一城一策”的原则，因为不同的城市面临的问题可能也不尽相同。但是也有一些共通的问题，比如基本都是围绕产业亮点、民生重点来进行顶层设计。临潼是以旅游产业来带动整个智慧城市的建设；深圳是以社会治理和民生服务来带动新型智慧城市的建设；九江城西港区以智慧园区建设来带动区域内全方位治理水平的提升。无论在哪个地方建设智慧城市，最终目标都是实现社会治理能力和治理水平的现代化，提高政府办事效率，提升居民生活幸福感和满意度。

从吉奥智慧城市建设的经验而言，首先，我们认为要着力解决信息共享问题。信息分散在政府各个部门，建设智慧城市刚好需要依赖这些信息。目前信息的互联共享在实际操作中遇到各种壁垒，既涉及到信息共享后的隐私安全问题，也涉及到信息拽在手中没有提交的问题。而没有信息的整合与共享，又不可能重复投资建设重新采集数据，所以智慧城市的建设过程中往往因为数据问题而显得有些“尴尬”。

其次，智慧城市建设后的运维管理和升级至关重要，是智慧城市能否正常运行的关键所在。针对运维问题，各地重视程度不一。比如企业将项目完成之后交付甲方，甲方因受到技术、人才、机制等各方面原因而影响后期运维和正常运行。所以建议从项目前期规划和顶层设计中就充分考虑运维在智慧城市建设中的需求和地位，把建设和运维放在同等重要的地位，需要两手一起抓，不能失衡，否则就会影响智慧城市后期的运行效果，建设的初衷也会大打折扣。如果智慧城市的后期运维有资金支持或机制引导，就可以保证数据的鲜活和系统的升级革新，智慧城市也能实现可持续发展。

再次，政府应全面创新管理制度。科学技术在不断创新发展，体制机制也应不断创新跟上步伐。简化办事流程，提升服务质量和效率，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，这需要政府通过自我革新来解决，企业在其中可以提供智力和技术支持，为提升办事效率，提高政务服务的智能化水平而出谋献策。比如武汉市网上群众工作服务平台，将以往的12345市长专线、阳光信访、城市留言板、手机客户端等多个投诉咨询渠道进行整合、重构，现在群众上网登录一个平台就能投诉、了解所有信访问题，提升了政府公信力，极大的降低了行政成本，政府体制机制的创新甚至比技术创新带来的实际效应更显性。所以优化传统管理的模式和方法对提高政府行政水平和效能，促进经济发展，提升居民幸福指数发挥着至关重要的作用。

《中国信息界》：

您提到了创新，当前国家在大力推动创新发展，作为技术创新企业，武大吉奥是如何将互联网、大数据、云计算等信息技术运用到智慧城市建设中的?

刘奕夫总裁：

智慧城市是运用信息、通信等技术手段感测、分析、整合城市运行的各项关键信息，从而对民生、环境、公共安全、城市服务、工商业活动等各种需求做出智能响应。智慧城市实质上就是以信息技术为支撑，通过透明充分的信息获取、广泛安全的信息传递，有效科学的信息利用，提高城市运行和治理效率，改善城市公共服务水平，构建城市发展和谐稳定的新生态。目前，吉奥依托新一代信息技术和空间地理智能技术主要做了两方面的创新。

第一是技术创新。在智慧城市建设中我们建立了以地址为载体的时空数据参照模型，并以此为基础实现了人、事、物、生态环境、国土空间等一切社会管理要素和自然要素的数据融合和地理关联。而在现实中这些要素的数据是分散的，智慧城市建设正是需要将分散的数据关联起来，如何关联就需要一个共同的标识和参照，这个标识就是采用“地址编码”，将城市中所有的自然要素和社会管理要素的信息进行地址编码，为这些要素信息建立唯一的地址“身份证号码”。当要寻找同一地址上的各类信息的时候，只需要检索“地址编码”就可以快速调取相关信息，因为这些信息都与同一个地址编码相关联。比如，房屋的单元是一个地址，某小区某栋某单元就有一个地址编码，这个单元里住的人，以及这些人的工作单位、工作性质、活动轨迹、家庭成员等所有信息都与该地址进行了关联，通过检索该处地址编码，则与该人相关的所有信息都可以快速抓取。吉奥智慧城市运营中心应急服务板块的设计就运用了这一理念。当一座大楼失火，在运营中心平台上可以将大楼内人口信息、房管信息、工商信息，周边水、电、气、交通、医疗、消防、安保等各类信息进行调取为应急救援支撑服务。而这些数据平时都分散在公安、民政、工商、城管、消防等各个部门，应急救援时的调取会有所滞后。如今，通过“地址编码”将各个部门的信息有效关联之后在应急服务中的效果是事半功倍的。

第二是产品创新。吉奥建立了集时空大数据汇集、管理、应用于一体的地理智能服务平台——GeoSmarter。比如环保部门用于监测温度、湿度、pm2.5等数据的传感器能接入汇集到地理智能服务云平台，平台对庞杂的数据进行管理、分析和展示，为用户提供参考决策，从而体现数据的服务价值和能力。

《中国信息界》：

作为智慧城市建设中重要的参与者，武大吉奥在2017年取得了哪些突破？对未来发展又有哪些设想和规划？

刘奕夫总裁：

2017年武大吉奥在技术创新、市场开拓、行业应用等多个方面较2016年均有较大提升。一方面，我们在智慧服务和应用中有新突破。2016年吉奥在西安智慧临潼建设中，以“智慧旅游”为主的智慧应用全面带动社会治理、民生服务、城市应急等各层面的建设。2017年吉奥全面投入到深圳福田区智慧城区建设中。深圳作为我国改革开放的前沿之地，人口密集、经济活跃，就需要以全新的社会治理模式来服务于社会经济的高速发展。而在福田区吉奥依托先进的技术支撑打通了各部门的数据通道，建设了城区治理平台、街道工作平台等智慧应用，将社会治理中的各项核心要素的数据按照新的模式进行综合管理，并融合二三维地理信息一张图实现可视化展示，全面打造了新型智慧城区综合治理的标杆。

另一方面，我们在智慧城市的建设领域有新拓展。长期以来，吉奥在社会治理、城市管理、智慧旅游、城市应急等方面有着丰富的建设经验。在经济发展新常态的环境下，各地区产业园区的发展和管理也面临着新的需求和挑战，所以2017年开始，武大吉奥在积极专注智慧园区的建设，助力园区在产业发展和企业服务中再上新台阶。在九江市城西港区智慧港区的建设中就为当地园区规划建设、智能服务管理、环境监测管理、创新政务服务等多个方面进行设计和创新，切实助推园区公共服务能力和经济发展水平的提升。

智慧城市的创新内容不仅涉及到政府行政管理的创新，也体现在如何智慧化满足城市居民、企业等主体的自身需求。智慧城市的发展，首先要依托云计算、大数据、移动互联网等先进技术，建立应用平台，把交通、医疗、教育、政务等数据整合到一个平台上，开展更深层次的智慧城市运营平台。其次，各行业应用要全面实现信息化，实现信息的共融共享，为顺利融入智慧城市的整体版图中而发挥各自优势。

未来我们想在以下方面做出更多的创新和规划：

第一，构建优质的产品服务。用优质的产品服务智慧城市建设这是永恒不变的宗旨，在产品规划中除了依托物联网、大数据、云计算等信息技术之外，也要积极适应市场需求，结合人工智能、仿真模拟等新技术，开发新领域，让智慧城市的应用更好服务现实世界和百姓生活，让城市居民能切实感受到智慧城市带来的福利。

第二，做好政府的“助手”。吉奥作为智慧城市建设领域的信息化企业，有着成熟的管理机制和优秀的人才队伍，有足够的信心和能力为地方政府信息化建设和社会机制创新中提供支持，助力政府在提高行政服务效率，提升智能化服务水平，降低行政成本方面做出积极贡献。

第三，做好建设和运维的专家。未来，智慧城市的发展将会更加智能化、信息化，而对技术、人才的要求也会越来越高。吉奥不只在智慧城市前期设计和建设中提供优质的解决方案，未来也将在项目完成交付之后做好运维咨询和服务的管家，为智慧城市长期健康运行保驾护航。

最后，智慧城市建设是一个复杂的系统工程，吉奥除了在软件技术、设计理念上不断开拓创新之外，还将做好信息的融合与接入。比如华为、阿里巴巴、腾讯、电信等企业的智慧城市成果数据和应用能接入到吉奥智慧城市运营中心的“大脑”中，实现整个城市信息的汇聚、共享、运营。那时，智慧城市建设不是一家独大更不是各自为政，而是互通有无、高效联动，真正让智慧交通、智慧民生、智慧医疗、智慧教育等各项智慧应用更完美的服务城市居民的生活，满足人民日益增长的美好生活需要。

武大吉奥｜ GeoStar_V